“תוספת הוואטסאפ למוקד מאפשרת לתושבים להעביר את תלונתם בלחיצת כפתור, ללא המתנה"
כחלק מתהליך שיפור שירות עיריית בת ים גאה להודיע על פיתוח אמצעי פנייה חדשים למוקד העירוני. כחלק מכך, מעתה ייחלו לפעול ערוצים דיגיטליים חדשניים ביניהם וואטסאפ, SMS, צ'אט באתר העירייה, מייל ופייסבוק מסנג'ר.